« WISSANT », Aide à la structuration et au développement pour une SAS en activité de services (Profil de CA – 50 000 à 300 000 €)
Sujet initial
Le chef d’entreprise de Wissant ressent le besoin d’un guide référent pour structurer la croissance de son entreprise. Il souhaite être accompagné dans l’écriture et la mise en œuvre de sa feuille de route. Son objectif est d’embarquer son équipe de jeunes, incluant certains alternants, dans son projet de développement, en s’appuyant sur ses convictions concernant le marché et ses valeurs, lesquelles constituent une signature de singularité.
Actions menées
Ateliers préliminaires
- Animation d’ateliers avec le chef d’entreprise puis avec son équipe, autour de la vision, les moteurs, les valeurs, la mission, et les métiers de l’entreprise.
- Formalisation des questions essentielles : Qui sommes-nous ? Quel est notre souhait en tant qu’offreur de services ? Comment souhaitons-nous délivrer ces services ? Pourquoi ? Et comment opérer pour les délivrer ?
- Présentation et peaufinage collaboratif d’une restitution sous forme de “carte stratégique”.
[Phase 0 ] Pose des fondamentaux , prévisionnel d’activité et de résultat
- Travail collaboratif sur le catalogue de services avec revue des prix et des marges, modélisation d’un plan de CA pour l’année N.
- Modélisation d’un prévisionnel de N à N+3 en vue du compte de résultat.
- Cette phase permet au dirigeant de prendre confiance et de transformer les contrats des alternants en CDI.
[Phase 1] Mesurer et suivre les performances réelles vs les prévisionnels
- Mise en place de techniques et outils pour récupérer les données commerciales et comptables, mise en forme et calculs.
- Animation de revues de performance avec le chef d’entreprise (CA, marge, capacité de production, etc.).
- Éclairage dans les décisions quotidiennes et les décisions plus structurantes.
[Phase 2] Points d’étapes et co-animation du projet d’équipe
- Proposition et mise en œuvre d’un processus de revue des objectifs de leads, des processus de contacts, chiffrage, et transformation en clients.
- Proposition d’un système de primes sur objectifs.
[Phase 3] Amélioration des outils de suivi et de saisie administrative
- Suggestion et mise en place d’un outil de pré-saisie comptable utilisable par le chef d’entreprise et son expert-comptable.
- Utilisation de cet outil pour améliorer les préparations et les revues de performances.
- Autonomisation et prise de compétence du chef d’entreprise.
Résultats
Grâce à un accompagnement structuré et pédagogique, l’entreprise Wissant a mener son chiffre d’affaires passer de 120 000 € à 200 000 € en 1 année, rendant viables les emplois. Des processus essentiels ont été mis en place pour le commerce, le marketing, les calculs de prix, le suivi des performances et la saisie administrative. Le chef d’entreprise se sent désormais plus détendu et mieux rémunéré, tout en étant prêt à structurer son équipe et à rentabiliser davantage son modèle grâce à des économies d’échelle.
Points forts
- Pédagogie et volonté de rendre le client autonome au fur et à mesure.
- Accompagnement structuré de la croissance de l’entreprise.
- Mise en place de processus commerciaux et marketing, calculs de prix, suivi des performances et saisie administrative.
- Soutien dans l’animation de la croissance et préparation au passage à un format supérieur de CA, permettant la structuration de l’équipe et la viabilisation du modèle économique.
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